Preguntas Frecuentes

1.     El pago se puede realizar en muelle aun si la reserva es  hecha con anticipación.

       R/ Toda reserva debe ser paga en las próximas 72 horas después de confirmada la reserva.

 

2.     Cuanto tiempo dura cada trayecto.

R/  El tiempo aproximado de viaje es de 3 horas y media. Depende de las condiciones climáticas y del mar.

 

3.     Puedo irme un día y regresarme otro?.

R/ Si, lo ideal es pasar mínimo una noche en la isla de Providencia, ojalá dos o mas. No se recomienda realizar ida y regreso el mismo dáa, porque el tiempo en Providencia seria muy poco para conocer y disfrutar la isla.


4.     Cual es el procedimiento de reembolso si deseo cancelar mi viaje?

R/ Se diligencia formato en cualquiera de las oficinas o se solicita por correo electrónico, y se radica por el mismo medio.  Una vez radicado el formato la empresa cuenta con 8 días hábiles para generar el reembolso. 


5.     Que otros servicios ofrecen durante el trayecto 

R/ Solamente el transporte marítimo